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公司介紹
九牧廚衛(wèi)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)「九牧廚衛(wèi)」）自1990年成立以來(lái)，長(zhǎng)期專(zhuān)注於廚衛(wèi)及配套產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，是一家以衛(wèi)生陶瓷、智能廚衛(wèi)、整體廚衛(wèi)、廚衛(wèi)家具、五金龍頭、廚衛(wèi)五金為主體業(yè)務(wù)的大型廚衛(wèi)企業(yè)，被認(rèn)定為「國(guó)家高新技術(shù)型企業(yè)」。擁有超過(guò)2000名專(zhuān)注衛(wèi)浴研發(fā)設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立了16個(gè)實(shí)驗(yàn)室，8個(gè)研究院、歐洲運(yùn)營(yíng)中心及北美運(yùn)營(yíng)中心，近3000項(xiàng)產(chǎn)品先進(jìn)專(zhuān)利，曾一舉斬獲15項(xiàng)iF，12項(xiàng)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。在全球擁有五星定製店超過(guò)四千家，五萬(wàn)多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，有著豐富的線(xiàn)下渠道資源。
商業(yè)背景
隨著網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的形成，電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)日趨白熱化的狀態(tài)，服務(wù)逐漸成為零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。體驗(yàn)式消費(fèi)和個(gè)性化服務(wù)逐步融入到消費(fèi)者的生活之中，消費(fèi)者的個(gè)性化需求越來(lái)越多樣化，消費(fèi)者的需求響應(yīng)也越來(lái)越及時(shí)化，生產(chǎn)也勢(shì)必要求更為快速、規(guī)模化。零售企業(yè)既要保持大規(guī)模生產(chǎn)成本的優(yōu)勢(shì)，又要給消費(fèi)者提供多樣化的個(gè)性化需求，必然需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)模式，還包括盈利模式和自身管理模式的轉(zhuǎn)變。
近年來(lái)，九牧廚衛(wèi)發(fā)展迅猛，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)，響應(yīng)國(guó)家 「一帶一路」戰略，在供給側改革大潮中，在融合網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)、雲技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同時(shí)，結(jié)合自身的線(xiàn)下渠道資源豐富的優(yōu)勢(shì)和所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特質(zhì)，開(kāi)創(chuàng)性地提出了「泛家居平臺(tái)」的理念，推行全球泛家居定製戰略全面革新布局。並為自身轉(zhuǎn)型度身打造了一條演進(jìn)路線(xiàn)，從2015年單一產(chǎn)品的打造到現(xiàn)在整體廚衛(wèi)的打造，再到下面的全屋定製的打造和未來(lái)泛家居的平臺(tái)的構(gòu)建。
為了順應(yīng)個(gè)性、定製與品質(zhì)的消費(fèi)趨勢(shì)，九牧廚衛(wèi)整合產(chǎn)業(yè)鏈上下遊資源，正式創(chuàng)立泛家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，踐行泛家居戰略。從衛(wèi)浴、廚櫃、陽臺(tái)延展到衣櫃、陶瓷、石材、全屋水系統(tǒng)，整合設(shè)計(jì)、物流等跨界產(chǎn)業(yè)資源，引進(jìn)世界知名品牌，協(xié)同整個(gè)生態(tài)圈共同提供一站式新型泛家居整體解決方案，包括所有家居用品的設(shè)計(jì)、購(gòu)買(mǎi)、安裝和售後等服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，開(kāi)啟中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)新時(shí)代。
業(yè)務(wù)挑戰
為了實(shí)現(xiàn)泛家居夢想，九牧廚衛(wèi)對(duì)信息化的支撐提出了要求：
- 抓住 「中國(guó)製造2025」和「一帶一路」國(guó)家戰略帶來(lái)的大好機(jī)遇，快速實(shí)現(xiàn)海外市場(chǎng)擴張，需要一個(gè)安全可靠、可深度發(fā)展的支持平臺(tái)，通過(guò)雲的產(chǎn)業(yè)、雲的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從前端到後端的融合拉通，支撐整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。
- 隨著近年來(lái)定製消費(fèi)、健康消費(fèi)、綠色消費(fèi)、審美消費(fèi)等一系列消費(fèi)理念的升級(jí)，消費(fèi)者個(gè)性化需求呈現(xiàn)多樣化、及時(shí)化，企業(yè)既要保持大規(guī)模生產(chǎn)成本的優(yōu)勢(shì)，又要滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求，需要一個(gè)成本合適、快速反應(yīng)的信息化平臺(tái)支撐。
- 為了聚焦高質(zhì)量增長(zhǎng)，不斷提升工廠(chǎng)的智能化和自動(dòng)化水平，最大限度地實(shí)現(xiàn)量化生產(chǎn)，從而達(dá)到通過(guò)批量採購(gòu)和批量生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本的目的，並實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型，需要工廠(chǎng)、門(mén)店、物流三位一體，打造雲的新型經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈。
溫馨提示
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解決方案
華為云為 「泛家居平臺(tái)」提供接入層、服務(wù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)，滿(mǎn)足平臺(tái)對(duì)安全可靠和友好用戶(hù)體驗(yàn)的要求。通過(guò)智能的門(mén)店終端收集客戶(hù)訂單和五星定製數(shù)據(jù)，把前端一站式的VR系統(tǒng)收集到的整體解決方案定製需求及一站式管家服務(wù)需求，通過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路上傳至承載在華為雲上的「泛家居平臺(tái)」，再通過(guò)無(wú)線(xiàn)管理，使家居裡面的智能產(chǎn)品快速響應(yīng)服務(wù)指令。實(shí)現(xiàn)了：
- 安全可靠，多AZ部署
- 彈性伸縮，支持按需擴容
客戶(hù)感言
九牧廚衛(wèi)攜手華為雲通過(guò)泛家居聯(lián)盟，將九牧廚衛(wèi)的上下遊聯(lián)接成一個(gè)開(kāi)放、共贏(yíng)的生態(tài)系統(tǒng)，為最終用戶(hù)提供一站式泛家居定製解決方案。
- 安全可靠的雲服務(wù)：高可靠資料庫(kù)，跨區(qū)域多級(jí)同步跨區(qū)雙活容災；
- 友好的用戶(hù)體驗(yàn)：及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)提出的改善意見(jiàn)；應(yīng)用感知的負(fù)載均衡；靈活定製的彈性伸縮，平滑擴容；
- 強(qiáng)大的售後支持團(tuán)隊(duì)：線(xiàn)上VIP一對(duì)一即時(shí)服務(wù)，線(xiàn)下專(zhuān)職人員對(duì)口現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
九牧廚衛(wèi)攜手華為雲通過(guò)泛家居聯(lián)盟九牧廚衛(wèi)副董事長(zhǎng)林四南談到對(duì)華為的印象時(shí)說(shuō)：「我們跟華為有非常好的合作，因為我們有共同的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和理念，源源不斷的進(jìn)步。和華為一起合作，我相信我們會(huì)走得更遠(yuǎn)。」
未來(lái)，華為雲將助力九牧廚衛(wèi)泛家居平臺(tái)及其產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，迎戰千億銷(xiāo)售目標(biāo)。
