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案例簡(jiǎn)介

客戶(hù)介紹

深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)是中國(guó)境內(nèi)集海、陸、空、鐵聯(lián)運(yùn)為一體的現(xiàn)代化大型國(guó)際空港。作為唯一加入國(guó)際航空運(yùn)輸(shū)協(xié)會(huì)(IATA)「未來(lái)機(jī)場(chǎng)」項(xiàng)目的內(nèi)地機(jī)場(chǎng),2017年,深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)與華為籤訂戰略合作協(xié)議,並於2018年開(kāi)始在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)中率先全面、系統(tǒng)地啟動(dòng)數(shù)位化轉(zhuǎn)型。

業(yè)務(wù)挑戰

作為大灣區(qū)的核心交通樞紐,深圳機(jī)場(chǎng)在機(jī)位分配、航班保障方面遇到了極大的業(yè)務(wù)挑戰

  • 機(jī)場(chǎng)機(jī)位分配難

    1.巨大的旅客量、運(yùn)輸(shū)需求對(duì)機(jī)場(chǎng)機(jī)位資源分配的研究與解決更加迫切,而機(jī)位資源分配需要專(zhuān)人坐席處理,且需要滿(mǎn)足諸多細(xì)化到每個(gè)機(jī)位的業(yè)務(wù)限制與要求,對(duì)分配人員經(jīng)驗(yàn)水平要求高。

    2.依賴人工很難考慮全面,突發(fā)因素多,導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)機(jī)位資源利用率受限在較低水平(近機(jī)位利用率70%,遠(yuǎn)機(jī)位30%)。

    1.巨大的旅客量、運(yùn)輸(shū)需求對(duì)機(jī)場(chǎng)機(jī)位資源分配的研究與解決更加迫切,而機(jī)位資源分配需要專(zhuān)人坐席處理,且需要滿(mǎn)足諸多細(xì)化到每個(gè)機(jī)位的業(yè)務(wù)限制與要求,對(duì)分配人員經(jīng)驗(yàn)水平要求高。

    2.依賴人工很難考慮全面,突發(fā)因素多,導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)機(jī)位資源利用率受限在較低水平(近機(jī)位利用率70%,遠(yuǎn)機(jī)位30%)。

  • 航班保障節(jié)點(diǎn)多

    1.信息數(shù)據(jù)量大,需要由人工來(lái)記錄33項(xiàng)航班保障節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)

    2.人工採集周期為15分鐘一次,存在採集不及時(shí)和不準(zhǔn)確的弊端

    1.信息數(shù)據(jù)量大,需要由人工來(lái)記錄33項(xiàng)航班保障節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)

    2.人工採集周期為15分鐘一次,存在採集不及時(shí)和不準(zhǔn)確的弊端

解決方案

全棧方案,戰略合作

華為跟深圳機(jī)場(chǎng)深度戰略合作「未來(lái)機(jī)場(chǎng)」項(xiàng)目,聯(lián)合打造「機(jī)場(chǎng)智能體」,提供從雲平臺(tái)、視頻監(jiān)控、集成平臺(tái)和AI應(yīng)用算法在內(nèi)的全棧解決方案。

華為實(shí)踐加持,平滑演進(jìn)

「未來(lái)機(jī)場(chǎng)」項(xiàng)目中,華為提供「企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)」ROMA平臺(tái),源自華為自身實(shí)踐,接入各個(gè)新建系統(tǒng)和機(jī)場(chǎng)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng),在保持機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)不破壞的情況下實(shí)現(xiàn)了運(yùn)控管理等業(yè)務(wù)的智能化。

華為雲實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景AI

為深圳機(jī)場(chǎng)針對(duì)「運(yùn)控一張圖」、「出行一張臉」場(chǎng)景提供了多個(gè)AI應(yīng)用,如機(jī)位自動(dòng)分配,刷臉快速安檢等,算法由華為和夥伴提供,基於華為雲平臺(tái)開(kāi)發(fā)和訓(xùn)練。

深圳機(jī)場(chǎng)通過(guò)ROMA應(yīng)用使能平臺(tái),集成了我們的運(yùn)行資源管理系統(tǒng)、運(yùn)行指揮系統(tǒng)、機(jī)場(chǎng)信息集成系統(tǒng)等各種核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng),我們同時(shí)結(jié)合了華為雲AI的能力,實(shí)現(xiàn)了人工智慧機(jī)位的分配,包括我們航班保障節(jié)點(diǎn)的智能採集等各種智慧應(yīng)用。通過(guò)以上的措施,實(shí)現(xiàn)智能升級(jí),讓我們的旅客出行更加便捷,更加省心。

陳偉深圳機(jī)場(chǎng)數(shù)位化管理中心建設(shè)管理部部長(zhǎng)


陳偉
深圳機(jī)場(chǎng)數(shù)位化管理中心建設(shè)管理部部長(zhǎng)

深圳機(jī)場(chǎng)通過(guò)ROMA應(yīng)用使能平臺(tái),集成了我們的運(yùn)行資源管理系統(tǒng)、運(yùn)行指揮系統(tǒng)、機(jī)場(chǎng)信息集成系統(tǒng)等各種核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng),我們同時(shí)結(jié)合了華為雲AI的能力,實(shí)現(xiàn)了人工智慧機(jī)位的分配,包括我們航班保障節(jié)點(diǎn)的智能採集等各種智慧應(yīng)用。通過(guò)以上的措施,實(shí)現(xiàn)智能升級(jí),讓我們的旅客出行更加便捷,更加省心。

華為雲Stack

華為雲Stack

部署在政企客戶(hù)本地數(shù)據(jù)中心的雲基礎(chǔ)設(shè)施,通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新,打造安全、可靠、高效的混合雲,以用戶(hù)視角一朵雲的能力,助力客戶(hù)從業(yè)務(wù)上雲邁向深度用雲,釋放數(shù)字生產(chǎn)力。