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產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

  • 算法領(lǐng)先

    使用領(lǐng)先的自然語言算法，精準(zhǔn)理解用戶(hù)意圖，抽取槽位關(guān)鍵信息，讓對(duì)話(huà)更智能

    使用領(lǐng)先的自然語言算法，精準(zhǔn)理解用戶(hù)意圖，抽取槽位關(guān)鍵信息，讓對(duì)話(huà)更智能

  • 穩(wěn)定可靠

    能夠處理語義的不確定性，用戶(hù)也可自助添加語料適配更多死角場(chǎng)景

    能夠處理語義的不確定性，用戶(hù)也可自助添加語料適配更多死角場(chǎng)景

  • 簡(jiǎn)單易用

    提供簡(jiǎn)單易用的操作界面和API接口，不需要下載SDK或購(gòu)買(mǎi)伺服器，支持跨平臺(tái)調(diào)用

    提供簡(jiǎn)單易用的操作界面和API接口，不需要下載SDK或購(gòu)買(mǎi)伺服器，支持跨平臺(tái)調(diào)用

  • 自助服務(wù)

    用戶(hù)可以通過(guò)對(duì)話(huà)機(jī)器人服務(wù)提供的界面，添加多個(gè)意圖，定義多個(gè)槽位，添加更多語料，並一鍵重新訓(xùn)練和部署對(duì)話(huà)機(jī)器人

    用戶(hù)可以通過(guò)對(duì)話(huà)機(jī)器人服務(wù)提供的界面，添加多個(gè)意圖，定義多個(gè)槽位，添加更多語料，並一鍵重新訓(xùn)練和部署對(duì)話(huà)機(jī)器人

  • 完善的對(duì)話(huà)管理

    對(duì)話(huà)機(jī)器人引擎具備完善的對(duì)話(huà)管理能力，支持多輪對(duì)話(huà)，跟蹤狀態(tài)，策略選擇，並支持對(duì)話(huà)生成

    對(duì)話(huà)機(jī)器人引擎具備完善的對(duì)話(huà)管理能力，支持多輪對(duì)話(huà)，跟蹤狀態(tài)，策略選擇，並支持對(duì)話(huà)生成

  • 快速調(diào)試

    提供快速調(diào)試功能，在添加語料或重新訓(xùn)練模型之後，可以方便地重新驗(yàn)證更改效果

    提供快速調(diào)試功能，在添加語料或重新訓(xùn)練模型之後，可以方便地重新驗(yàn)證更改效果

應(yīng)用場(chǎng)景

外呼機(jī)器人


提供對(duì)話(huà)電話(huà)機(jī)器人所需的語義理解和對(duì)話(huà)能力。典型的使用場(chǎng)景包括業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，核實(shí)用戶(hù)信息，招聘預約，快遞派送通知，促銷(xiāo)推廣(guǎng)，篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)等。



優(yōu)勢(shì)

  • 靈活配置話(huà)術(shù)流程

    用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景靈活配置話(huà)術(shù)流程，話(huà)務(wù)機(jī)器人會(huì)根據(jù)用戶(hù)回復進(jìn)行智能對(duì)話(huà)，識別和記錄客戶(hù)意願

  • 不斷優(yōu)化話(huà)術(shù)

    提供話(huà)術(shù)優(yōu)化能力，根據(jù)話(huà)務(wù)機(jī)器人使用過(guò)程中的反饋及時(shí)優(yōu)化話(huà)術(shù)流程，顯著提升整體用戶(hù)體驗(yàn)

  • 呼叫中心系統(tǒng)集成驗(yàn)證

    搭配語音識別（ASR）、語音合成（TTS）和互動(dòng)式語音流程（IVR）等智能語音交互技術(shù)，在選定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下可作為呼叫中心的機(jī)器人話(huà)務(wù)員，實(shí)現(xiàn)對(duì)話(huà)機(jī)器人與用戶(hù)無(wú)障礙語音交流