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法律條文

華為雲語音交互服務(wù)（SIS）服務(wù)聲明
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華為雲語音交互服務(wù)（SIS）服務(wù)聲明

本服務(wù)聲明（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「本聲明」、「本協(xié)議」）將為您介紹在使用華為雲服務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利、履行的義務(wù)和責(zé)任。請您認(rèn)真閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除責(zé)任、責(zé)任限制等對(duì)您的權(quán)益有重大影響的條款，該類(lèi)條款我們已為您以粗體字的形式予以提示。

您理解並同意，您使用本協(xié)議中的任何服務(wù)即視為您已充分閱讀並同意接受本聲明中的「通用服務(wù)條款」及所使用的服務(wù)對(duì)應(yīng)的「專(zhuān)用服務(wù)條款」，即本協(xié)議即對(duì)您將產(chǎn)生法律約束力。如您不同意部分或全部協(xié)議條款的，請您停止使用相關(guān)服務(wù)。

1.通用服務(wù)條款

1.1締結(jié)主體。本協(xié)議由您（或稱(chēng)「用戶(hù)」）與華為雲相關(guān)籤約主體（或稱(chēng)「華為雲」、「我們」）共同締結(jié)，具體華為雲籤約主體以您帳號(hào)中心顯示的籤約主體為準(zhǔn)，一經(jīng)生效將會(huì)在您與我們之間具有法律效力。如您代表一家公司或其他法律主體進(jìn)行註冊(cè)或以其他華為雲允許的方式實(shí)際使用本服務(wù)，則您聲明和保證，您有權(quán)使該公司或該法律主體受本協(xié)議的約束。

1.2 單獨(dú)協(xié)議。 如果您通過(guò)線(xiàn)下訂閱本服務(wù)、或通過(guò)我們的合作夥伴採購(gòu)本服務(wù)，或購(gòu)買(mǎi)集成本服務(wù)的合作夥伴產(chǎn)品，您可能與我們或我們的合作夥伴之間籤署單獨(dú)協(xié)議。您承認(rèn)並同意，如果您被授權(quán)或以其他方式訪(fǎng)問(wèn)和使用本服務(wù)的，則您將仍受本條所提及的單獨(dú)協(xié)議的約束；

1.3 協(xié)議變更。本協(xié)議會(huì)不定時(shí)進(jìn)行更新，對(duì)於本協(xié)議的任何重大變更，我們會(huì)通過(guò)在我們的網(wǎng)站發(fā)布通知或其他方式通知您。或者您也可以隨時(shí)點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)官網(wǎng)，閱讀最新版的服務(wù)協(xié)議。如您不同意最新版服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，請您停止使用本服務(wù)，如您繼續(xù)使用，即表示您已了解且同意最新版的服務(wù)聲明。

1.4 您的內(nèi)容

1.4.1 「您的內(nèi)容」的定義以及相關(guān)規(guī)定依照《華為雲用戶(hù)協(xié)議》，您可以點(diǎn)擊以下連結(jié)查閱：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html

1.4.2 就您的內(nèi)容，除法律法規(guī)要求或者您使用本服務(wù)的需要外，華為雲僅根據(jù)您的授權(quán)和指示，以及我們與您的協(xié)議受託處理您的此類(lèi)數(shù)據(jù)。

1.4.3 您有權(quán)對(duì)您的內(nèi)容進(jìn)行上傳、刪除、更改等操作。就數(shù)據(jù)的刪除、更改等操作，您應(yīng)謹(jǐn)慎操作並自行承擔(dān)因此操作而產(chǎn)生的後果。

1.4.4您應(yīng)根據(jù)自身需求自行對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，華為雲僅依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求或約定提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)。

2.語音交互服務(wù)條款

2.1服務(wù)內(nèi)容

華為雲語音交互服務(wù)（Speech Interaction Service，以下簡(jiǎn)稱(chēng)「本服務(wù)」）是由華為雲提供的一種智能人機(jī)互動(dòng)方式，用戶(hù)通過(guò)實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)和調(diào)用語音交互服務(wù)API獲取交互結(jié)果。適用場(chǎng)景如語音客服質(zhì)檢、會(huì)議記錄、語音短消息、有聲讀物、電話(huà)回訪(fǎng)等。

A. 本服務(wù)內(nèi)容包含語音識別類(lèi)（包括實(shí)時(shí)語音識別、錄音文件識別、一句話(huà)識別等）、語音合成類(lèi)（包括實(shí)時(shí)語音合成、語音合成等）功能。這些功能服務(wù)可能根據(jù)用戶(hù)需求的變化，隨著因服務(wù)版本不同或服務(wù)提供方的單方判斷而被優(yōu)化或修改，或因定期、不定期的維護(hù)而暫緩提供。

B. 本服務(wù)支持API和SDK兩(liǎng)種集成使用方式，用戶(hù)需要具備一定的編程開(kāi)發(fā)能力，需要通過(guò)編程來(lái)處理語音交互結(jié)果。交互結(jié)果是指通過(guò)調(diào)用語音交互服務(wù)的API或SDK返回的處理結(jié)果，包含處理後的音頻、文字。

2.2 對(duì)您的個(gè)人信息收集與處理

對(duì)於整個(gè)服務(wù)過(guò)程，您理解並同意華為雲有權(quán)依據(jù)《隱私政策聲明》https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html 對(duì)可能涉及的您的個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、使用、處理等，華為雲承諾將按照《隱私政策聲明》的規(guī)定尊重並保護(hù)您的隱私。

2.3 對(duì)您的內(nèi)容數(shù)據(jù)處理

2.3.1 對(duì)您的內(nèi)容數(shù)據(jù)包含的個(gè)人信息的處理

您理解並同意，您應(yīng)根據(jù)適用的個(gè)人信息保護(hù)法，自行對(duì)您的內(nèi)容包含的個(gè)人信息的收集、使用、傳輸(shū)等處理合法性負(fù)責(zé)，華為雲受託處理您的內(nèi)容包含的個(gè)人信息，處理情況說(shuō)明如下：

● 處理的個(gè)人信息的種類(lèi)及處理目的

A. 當(dāng)您使用聲音復刻（聲音克隆）將錄音數(shù)據(jù)復刻以合成音頻，我們將處理您輸(shū)入或上傳的錄音數(shù)據(jù)，以為您提供語音合成類(lèi)相關(guān)功能

B. 當(dāng)您使用語音音頻數(shù)據(jù)識別轉(zhuǎn)換(huàn)成文本，我們將處理您輸(shū)入或上傳的錄音數(shù)據(jù)，以為您提供語音識別類(lèi)相關(guān)功能

C. 當(dāng)您使用將文本數(shù)據(jù)合成語音，我們將處理您輸(shū)入或上傳的文本數(shù)據(jù)，以為您提供語音合成類(lèi)相關(guān)服務(wù)

● 個(gè)人信息處理的期限

A. 您使用聲音復刻（聲音克隆）用於語音合成類(lèi)相關(guān)功能輸(shū)入或上傳的錄音數(shù)據(jù)，處理的期限由您決定，當(dāng)您退訂本服務(wù)或您主動(dòng)刪除您的內(nèi)容包含的個(gè)人信息時(shí),處理活動(dòng)結(jié)束。

B. 您使用語音識別轉(zhuǎn)換(huàn)成文本，和文本數(shù)據(jù)合成語音相關(guān)功能輸(shū)入或上傳的錄音和文本數(shù)據(jù)，在服務(wù)處理完成後，我們會(huì)立即釋放您的輸(shū)入數(shù)據(jù)，不會(huì)對(duì)其存留。

● 個(gè)人信息處理的位置

處理的位置是您選擇的服務(wù)的region所在地。

● 子個(gè)人信息受託人

我們不會(huì)將您的內(nèi)容包含的個(gè)人信息委託給第三方處理。

● 個(gè)人信息跨境傳輸(shū)

我們不會(huì)將您的內(nèi)容包含的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移出您選擇的服務(wù)region所在地。

您理解並同意，雙方都將遵照《數(shù)據(jù)處理附則》https://www.huaweicloud.com/declaration/sa-dpa.html  處理您的內(nèi)容中可能包含的個(gè)人信息。華為雲承諾將遵照《數(shù)據(jù)處理附則》處理您的內(nèi)容中可能包含的個(gè)人信息。

 

2.3.2 對(duì)您的內(nèi)容數(shù)據(jù)包含的重要/核心數(shù)據(jù)的處理

您理解並同意，您和/或您的最終用戶(hù)以任何格式在使用服務(wù)過(guò)程中，若涉及中國(guó)《數(shù)據(jù)安全法》中的重要數(shù)據(jù)或核心數(shù)據(jù)，請您務(wù)必詳細(xì)了解並知悉服務(wù)所提供的功能特性以及可能存在的數(shù)據(jù)委託處理和數(shù)據(jù)跨境傳輸(shū)的場(chǎng)景，並請嚴(yán)格遵從中國(guó)數(shù)據(jù)安全法及相關(guān)的監(jiān)管要求，主動(dòng)履行相關(guān)的責(zé)任和義務(wù)，完成包括且不限於諸如申報(bào)（重要數(shù)據(jù)目錄申報(bào)、跨境申報(bào)等）、上報(bào)（安全事件、安全風(fēng)險(xiǎn)等）、備案、協(xié)議籤署等相關(guān)事宜。若您在落實(shí)監(jiān)管要求的過(guò)程中，需要服務(wù)提供協(xié)助，華為雲將在接到您的正式書(shū)面通知後，盡商業(yè)最大努力在合法合理的前提下給您提供支撐。

 

2.4使用限制

您不得以下述任一方式使用該語音交互服務(wù)：

A. 將本服務(wù)或本服務(wù)的交互結(jié)果用於任何侵犯任何人權(quán)利（權(quán)益），或從事任何違反法律法規(guī)的行為，包括不限於進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)犯罪、生成虛假信息、侵犯第三方權(quán)益（包括但不限於著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密、肖像權(quán)等）、利用算法、數(shù)據(jù)、平臺(tái)等優(yōu)勢(shì)實(shí)施不公平競(jìng)爭(zhēng)、利用本服務(wù)的功能去攻擊其它服務(wù)、機(jī)構(gòu)；

B. 向我們提供任何違反法律法規(guī)、侵犯智慧財產(chǎn)權(quán)或第三方合法權(quán)益、侵犯他人身心健康或任何可能給華為雲帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)（如具有歧視性數(shù)據(jù)、侵犯他人個(gè)人信息或商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)、任何含有木馬、病毒、惡意軟體或任何其他有可能影響本服務(wù)安全及穩(wěn)定性的內(nèi)容）；

C. 具有任何可能給我們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或損失的行為（包括作為或不作為）。

若發(fā)生上述行為，我們有權(quán)暫停或終止提供語音交互服務(wù)，並要求您賠償由此給我們造成的實(shí)際損失，且我們無(wú)需退還您已支付的雲服務(wù)費(fèi)及對(duì)應(yīng)的支持服務(wù)費(fèi)用。

 

2.5免責(zé)聲明

A. 您理解並同意，您使用本服務(wù)符合法律法規(guī)的要求。我們僅按照您的指示，為您提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，華為雲並不對(duì)您使用本服務(wù)及您內(nèi)容的合法合規(guī)性負(fù)責(zé)。您在使用本服務(wù)過(guò)程中存在操作不合理、數(shù)據(jù)來(lái)源不合規(guī)、行為違法等情形時(shí)，華為雲無(wú)須向您承擔(dān)責(zé)任，因上述行為給華為雲造成損害的，您將承擔(dān)賠償責(zé)任。

 

B. 您理解並同意，在使用本服務(wù)時(shí)，您的內(nèi)容將影響本服務(wù)的輸(shū)出結(jié)果，同時(shí)局限於現(xiàn)有行業(yè)技術(shù)水平和條件，華為雲無(wú)法保證本服務(wù)的輸(shū)出結(jié)果具備完全的準(zhǔn)確性、完整性和真實(shí)性，亦無(wú)法保證本服務(wù)毫無(wú)瑕疵，華為雲不會(huì)對(duì)您和/或您的最終用戶(hù)使用本服務(wù)的輸(shū)出結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任。

 

最後更新於2025年5月21日，如您需查看歷史版本，請點(diǎn)擊此處。